Генеральный директор Виталий Песоцкий
skype Телефоны Электронная почта Карта проезда Карта проезда Карта проезда Карта проезда
Картинка грузитсяКартинка грузитсяКартинка грузитсяКартинка грузится
Картинка грузится
Картинка грузитсяКартинка грузитсяКартинка грузитсяКартинка грузитсяКартинка грузитсяКартинка грузится
БИЗНЕС — КУРСЫ
Секретарь-референт

 

Некоторые наивные люди полагают, что ключевой фигурой на фирме является шеф. Это не совсем так. На самом деле шеф-«голова» будет управлять фирмой-«телом» гораздо эффективнее при наличии нервной системы, каковой и является секретарь.

Не вдаваясь в дальнейшие анатомические подробности, хотим подчеркнуть, что коммуникативную роль секретаря трудно переоценить. Секретарь принимает и фильтрует телефонные звонки, избавляя тем самым шефа и ведущих менеджеров от необходимости тратить рабочее время на отказы от заведомо невыгодных предложений, на решение простых шаблонных ситуаций и ответы на глупые вопросы; секретарь контролирует допуск на прием к шефу, отсекая «поглотителей времени» — неперспективных и ненужных посетителей. Высшим пилотажем для секретаря считается умение создать для посетителей такую атмосферу внимания, комфорта и заботы, чтобы даже отказ в просьбе или не допуск в кабинет воспринимались как подарок судьбы.

Рабочий день руководителя всегда расписан по минутам. Секретарь составляет сетевые графики встреч и контролирует план контактов шефа, координируя потоки заявок и своевременно информируя начальство. При наличии на фирме квалифицированного и добросовестного секретаря шефу обычно не удается забыть поздравить кого-то с днем рождения, сделать важный телефонный звонок, опоздать на совещание, не взять с собой нужные документы или вовремя не пообедать. Секретарь оповещает персонал фирмы о событиях и решениях, готовит и оформляет документы к командировкам шефа (включая визы, билеты, бронирование мест в гостиницах и т.п.). Секретарь осуществляет подготовку переговоров, совещаний, включая документальную часть, аппаратную, процедуры, аксессуары, ритуалы, чай, кофе и иные мелочи. На хрупкие секретарские плечи возлагается и контроль за безопасностью шефа, соблюдением соответствующих процедур на фирме, обеспечение сохранности конфиденциальной информации и документации.

Через секретаря и под его непосредственным руководством осуществляется документооборот на фирме, что предполагает хорошее владение нормами делопроизводства и познания в области права. Секретарь отвечает за прием, просмотр, подготовку ответов и отправку корреспонденции, регистрацию входящих и исходящих документов, формирует номенклатуру дел и архивы, готовит проекты приказов, распоряжений и решений, ведет протоколы, составляет договоры, ведет деловую переписку с партнерами, в том числе зарубежными, оформляет внешнеторговые контракты. В обязанности секретаря входит и составление инструкций, актов, формирование отчетов, организация учета и хранения документации и иных носителей информации, контроль за исполнением распорядительной документации и резолюций, контроль за исполнением нормативной документации. Секретарь часто ведет документацию отдела кадров, ведет трудовые книжки, личные дела и учетную документацию сотрудников. Секретарь может также выполнять функции референта — готовить и редактировать доклады, выступления шефа, договоры, протоколы, иные деловые документы; получать и обрабатывать информацию, подавая документы шефу в кратком реферативном виде.

Отдельного разговора заслуживает роль секретаря в создании имиджа фирмы. Если ваш потенциальный партнер видит у вас в приемной секретаря обаятельного, как Синди Кроуфорд, умного, как Спиноза, и при этом одетого в скромный костюмчик от Готье, то на уровне подсознания он чувствует солидность и надежность вашей фирмы, вследствие чего выгодный контракт у вас в кармане. А если ваша секретарь еще и продемонстрирует недюжинные познания в области этикета, не подав к кофе вилочку для рыбы, а также между делом ответит на телефонный звонок на хорошем английском, считайте, что этот партнер навеки ваш.

Неудивительно, что шеф всегда считает секретаря своей правой рукой. Но мы-то с вами теперь знаем, кто на фирме главный?..

Продолжительность обучения по курсу «Секретарь-референт» — от 4  месяцев.

Начало курсов секретарей — 8, 13 сентября 2017г.

 Действуют  скидки до 20% . Оплата с учетом скидки  1050 грн в месяц (при оплате каждый месяц).

Предметы в программе обучения:

— Делопроизводство

Общие правила оформления документов. Документирование управленческой деятельности. Виды документов. Государственный классификатор управленческой документации.
Основные требования к оформлению документов. Бланки документов предприятия. Состав реквизитов документов.
Общее делопроизводство. Организационные документы. Информационно-справочные документы. Основные виды справок (справки по личному составу и служебные справки). Реквизитные справки.
Докладная записка. Объяснительная записка, служебная записка (основные реквизиты).
Протокол (формы полного и краткого протоколов). Основные реквизиты протокола. Акт. Состав реквизитов акта. Общие правила оформления акта. Пример размещения реквизитов акта.
Распорядительные документы.
Приказ. Основные виды приказов. Приказы по личному составу и основной деятельности.
Договор. Состав реквизитов договора.
Номенклатура дел. Конкретная, типовая и примерная номенклатуры. Примерная схема размещения реквизитов номенклатуры.
Регистрационные функции секретаря. Прием, просмотр, регистрация документов (журналы регистрации). Обработка и отправка документов. Организация контроля исполнения. Оформление дела. Хранение дела. Примерный перечень сроков хранения документов.
Кадровое делопроизводство. Командировочные удостоверения. Журнал регистрации прибывших в командировку. Трудовое соглашение. Официальные и личные доверенности. Список, график отпусков, заявление. Снятие копий с документов. Выписки из протоколов.
Особенности оформления письма, отправляемого за рубеж. Схема американского письма, схема английского делового письма. Особенности обращения в деловых письмах, принятых за рубежом. Правила написания текста.
Распорядительная документация. Типовые формы приказов. Выписки из приказов. Распоряжение. Указание. Решение. Характеристики. Резюме. Виды актов. Наиболее распространенные ситуации, в которых составляются акты.
Документация, связанная с хозяйственно-договорной деятельностью. Виды договоров. Договор подряда. Пример размещения реквизитов договора подряда. Перечень документов, не подлежащих регистрации. Перечень документов, подлежащих утверждению. Отказ от акцепта.
Протокол разногласий к договору. Коммерческий акт.

— Кадровый менеджмент
— Техника переговоров и психология влияния
— Безопасность бизнеса
— Основы бухгалтерского учета и оформление сделок
— Основы маркетинга и рекламы,  pr
— Тим-билдинг, Тайм-менеджмент
— Скоростной компьютерный набор вслепую (по желанию)
— Интенсивный курс делового английского для секретарей — референтов (по желанию)

Отзывы о курсах:  http://kiev.prom.ua/opinions/list/134473

отзывы  социальной сети гугл: https://plus.google.com/102312040498615486245/about?hl=ru&review=1

dedededed
close


Уважаемые господа!

Вы можете непосредственно связаться
с нами и получить всю интересующую Вас
информацию по телефонам в Киеве:


(044) 277-4207 (многоканальный)
(044) 331-0630 (многоканальный)
(044) 594-5299 (многоканальный)



Уважаемые господа! Вы можете непосредственно связаться
с нужными Вам департаментами Института Песоцких
по электронной почте:



Генеральный директор 1@pelmsi.kiev.ua

Главная администрация (по всем вопросам) magazine@viaduk.net

Департамент компьютерных,
финансовых и бизнес -курсов
(отдел комплектации групп) OKG@pelmsi.kiev.ua

Департамент бизнес - семинаров и тренингов DBST@pelmsi.kiev.ua

Департамент английских курсов ECD@pelmsi.kiev.ua

Департамент молодёжных программ DMP@pelmsi.kiev.ua

Мерчандайзинг - агентство MA@pelmsi.kiev.ua

Рекрутинговое агентство RA@pelmsi.kiev.ua

Редакция журнала magazine@pelmsi.kiev.ua

[gmap src="http://maps.google.com/maps/api/staticmap?center=50.4518494%2C30.4682976&zoom=17&size=500x500&maptype=roadmap&sensor=false&markers=50.4518494%2C30.4682976"]