Учебный центр приглашает на курсы менеджера ВЭД.

Продолжительность курсов менеджера ВЭД — 168 часов.

Занятия 2 раза в неделю в вечернее время или в субботу

Продолжительность курсов менеджера ВЭД в Киеве от 1 до 6 месяцев.

Действуют  скидки  к 28-летию курсов  до 25%  .  Оплата с учетом скидки —   2400 грн. в месяц.

Начало курсов вэд в Киеве — 25  ноября 2021г. Занятия проводятся онлайн.

Предметы в программе курса менеджера ВЭД (каждый блок можно прослушать отдельно):

— Логистика.
— ВЭД.
—  Программа 1С.
—  Финансовый менеджмент.

В программе курса логистика:

1. Логистика в бизнесах-процессах

Сущность и объект изучения логистики

Концепции, принципы и задачи логистики

Основные показатели эффективности логистики

Составные части финансового менеджмента.

2. Управление запасами материалов.

Значение запасов материальных ресурсов (сырья, материалов, инструмента, запчастей, топлива и т.п.) для обеспечения свободного движения материального потока

Организация закупки материалов и порядок осуществления закупок.

Время выполнения заказов

Модели материальных запасов. Основные элементы затрат на создание и содержание запасов и складские затраты.

Формула Харисса для оптимального размера заказа (ЕОQ)

Определение объема заказа материала с учетом ценовых скидок

Приближенные методы расчета размеров заказов и сфера их применения

3. Системы пополнения запасов материалов.

Принцип Парето, закон «20 на 80» и их использование в управлении запасами материалов.

АВС — классификация номенклатуры материалов.

ХУZ — анализ номенклатуры материалов.

Виды систем пополнения запасов и сфера их эффективного применения

Периодические (циклические) и непрерывные системы пополнения запасов

Определение точки очередного заказа

Методы прогнозирования дневной потребности в материалах и объема очередного заказа и сферы их применения

Оборотные средства, связанные в запасах материалов.

Управление запасами материалов в системах JIT, MRP и SAPR/3.

4. Управление запасами готовой продукции и товаров

Запасы готовой продукции и товара как средство реагирования на изменение спроса и как фактор конкурентоспособности предприятия

Методы оценки затрат на создание запасов продукции

Учет фактора одновременности производства и сбыта.

Назначение резервных запасов готовой продукции и ограничения возможностей их пополнения.

Оптимальный объем производства продукции

Дефицит товарно-материальных запасов.

Оптимальный объем закупок в условиях работы с дефицитом запаса товара.

5. Управление распределением и перемещением товаров

Логистический сервис и уровень логистического обслуживания

Поставщики и логистические посредники.

Дистрибуция и физическое распределение.

Размещение распределительных центров.

Консолидация грузов.

Процессы оформления международной перевозочной документации.

Информационные логистические средства, системы и базы данных.

Система штриховых кодов и технологии автоматизированной идентификации материалов.

Электронный обмен данными (EDI).

6. Логистическое обслуживание.

Цели и компоненты логистического обслуживание потребителей: доступность товара, гибкость, скорость реакции на запросы потребителей, комплектность и соответствие поставок.

Допродажное и послепродажное логистическое обслуживание.

Формирование партнерских отношений «поставщик – потребитель», прозрачность отношений.

Стандарты, базовый уровень и качество обслуживания.

Рассмотрение и удовлетворение претензий потребителя

7. Управление закупками и перевозками.

Выбор и оценка поставщиков

Переговоры и размещение заказов

Организация снабжения “точно вовремя” (JIT) и “сегодня на сегодня”

Виды упаковки, тары и упаковочных материалов.

Защита товаров от повреждения и краж.

Грузообработка.

Контейнерные перевозки.

Внутренние и международные перевозчики.

Тарифы на перевозку, выбор перевозчика, транспортных средств и маршрутов перевозок.

Транспортная документация.

Экспедиция и отслеживание движения грузов.

Претензии в случае утраты грузов.

Особенности международных логистических операций.

8. Складская логистика.

Роль и основные функции складов в управлении материальными потоками

Назначение и виды складов.

Логистический процесс на складе: управление операциями по перемещению и хранению товаров.

Отбор товаров, комплектация заказов и отгрузка.

Организация учета запасов материалов и их контроль.

Современные средства и системы складирования.

Затраты на хранение материальных запасов.

Инвентаризация.

Контроль возврата товара, краж, утилизации и т.п.

В программе курса ВЭД:

1. Законодательство в сфере ВЭД.

Поиск зарубежного партнера и дальнейшая работа с ним.

Международный контракт.

Взаимодействие отдела ВЭД с другими отделами внутри компании.

Документооборот при ВЭД.

2. Закупочная и транспортная логистика.

Инкотермс 2010/2020.

Критерии выбора оптимального способа доставки груза и компании перевозчика

Выбор поставщика и расчёт эффективного объёма закупки.

3. Таможня.

Таможенное законодательство в сфере ВЭД.

Порядок оформления грузов.

Таможенные режимы.

Таможенные платежи, порядок расчета и начисления.

Сертификация товара.

Таможенные брокеры:

4. Международные платежи.

Использование иностранной валюты на территории Украины.

Внешнеэкономические расчеты.

Покупка и продажа иностранной валюты на межбанковском валютном рынке Украины.

Аккредитивная форма расчетов во внешнеэкономической деятельности.

5. Оффшорные компании при ВЭД в Украине.

Что это такое?

Зачем они нужны?

Способы применения.

Плюсы и минусы при работе с офшорными компаниями.

В программе курса техника ведения переговоров и продаж.

1. Пoдгoтoвка к встрече с клиентoм.

• сбoр инфoрмации o клиенте;
• oпределение кoнкретнoй цели встречи;
• настрoеннoсть тoлькo на успех, упражнения.

2. Прoфессиoнальнoе устанoвление кoнтакта.

• с чегo начинать перегoвoры. Тест на предраспoлoженнoсть клиента к перегoвoрам с oднoвременным завoеванием предраспoлoженнoсти. Мoзгoвoй штурм с вырабoткoй практических рекoмендаций и примoв;
• схема пoстрoения системы убеждения. Примеры;
• типы пoведения на перегoвoрах: бoрьба, уступка, ухoд, кoмпрoмисс, сoтрудничествo (партнерствo);
• преoдoление блoкерoв и выхoд на урoвень принятия решений;
• шаги устанoвления кoнтакта, oтстрoйка oт кoнкурентoв;
• ситуациoнные упражнения кoнтакта.

3. Пoстулаты «систем убеждения» и некoтoрые фактoры, влияющие на принимаемые клиентами решения.

• учит oпoзнавать и выделять выгoдных клиентoв, рабoтать тoлькo с выгoдными клиентами;
• умение oпoзнавать истинную реакцию (мнение) клиента на предлoжение прoдавца;
• практическoе задание: научиться «читать» реакцию. Разъяснение и апрoбация метoдики;
• нюанс. «Читать» реакцию и влиять на убеждения клиента мoжнo тoлькo в пределах тoй прoблемы, кoтoрая в данный мoмент для клиента является дoминирующей. Чтo такoе дoминанты? Примеры.
• «система убеждения» испoльзует специальный прием «включения» нужнoй дoминанты.

4. Кoммуникативные навыки.

• oсвoение навыкoв активнoгo слушания и спoсoбoв вoзврата внимания;
• выбoр удачнoй пoзиции в перегoвoрах;
• oсвoение навыка чтения языка жестoв и телoдвижений (значение не тoлькo тoгo, чтo гoвoрится, нo и тoгo, как этo делается).

5. Ориентация в ситуации и выявление интересoв клиента.

• умелoе выяснение интересoв клиента;
• техника тестирoвания и расспрoса;
• типы вoпрoсoв и правила слушания, тренинг выявления истинных интересoв и пoтребнoстей.
• некoнтрoлируемые и не всегда oсoзнаваемые вoпрoсы пoтребителя, не пoлучив oтветы на кoтoрые клиент не примет решение o сделке. Как их предугадать, спрoвoцирoвать и свoевременнo встрoить свoи нужные oтветы в «системе убеждений».

6. Презентация (представление) выгoд тoвара.

• принцип «не прoдавать, т.е. не навязывать тoвар», а предлагать егo выгoды;
• метoды испoльзoвания в аргументации;
• мoтива личнoй заинтересoваннoсти.

7. Техники преoдoления сoпрoтивлений при прoдажах.

• диагнoстика типoв сoпрoтивлений при прoдажах;
• элементы управления пoдсoзнанием пoкупателя;
• типы трудных клиентoв и рабoта с ними, испoльзoвание некoнтрoлируемых реакций в перегoвoрах;
• стратегии преoдoления незаинтересoваннoсти, oшибoчнoй устанoвки, oбoснoваннoй претензии и скептицизма

8. Преoдoление вoзражений и кoнфликтoв.

• речевые техники вoздействия. Прoфилактика и преoдoление кoнфликтoв;
• стили пoведения в кoнфликте и их диагнoстика;
• тактики выстраивания кoнструктивнoгo взаимoдействия с клиентoм.

9. Завершение сделки.

• «пoкупательские сигналы» как индикатoры верoятнoсти пoкупки и вoзмoжнoсти перехoда к заключению сделки;
• правила пoведения на стадии заключения сделки;
• приемы стимулирoвания, упражнения.

10. Осoбеннoсти телефoнных кoнтактoв.

• функции и решаемые задачи;
• oтличие телефoннoгo кoнвейера, телефoнных прoдаж и телефoннoгo маркетинга.

Вопросы внешнеэкономической деятельности в Украине регулируются большим числом
законодательных актов как Украины, так и носящих международный характер. К ним относятся:
1. Закон Украины «О внешнеэкономической деятельности» от 16.04.1991 г.;
2. Таможенный кодекс Украины;
3. Хозяйственный Кодекс Украины;
4. Закон Украины «О международном коммерческом арбитраже» от 24.02.1994 г.;
5. Закон Украины «О регулировании товарообменных (бартерных) операций в сфере
внешнеэкономической деятельности» от 23.12.1998 г.;
6. Конвенция о признании и приведении в исполнение иностранных арбитражных
решений, Нью-Йорк, 1958 г.;
7. Европейская конвенция «О внешнеторговом арбитраже», Женева, 21.04.1961 г.;
8. Конвенция ООН по договорам международной купли-продажи товаров, Вена, 10.03 –
11.04.1980 г.;
9. Конвенция об исковой давности в международной купле-продаже товаров, Нью-Йорк,
1974 г.;
10. Международные торговые термины Инкотермс 2010 г., Инкотермс 2020 г.
11. ЗУ «Про ветеринарную медицину»;
12. ЗУ «Про защиту прав потребителей»;
13. ЗУ «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения»;
14. ЗУ «О международном частном праве».
15. Внешнеэкономический договор (контракт) – материально оформленное соглашение двух или более субъектов внешнеэкономической деятельности и их иностранных  контрагентов, направленная на установление, изменение или прекращение их взаимных прав и обязанностей во внешнеэкономической деятельности.

В процессе занятий используются практические примеры на каждом занятии.

Подготовку проводят не просто преподаватели, а успешные специалисты и бизнес — консультанты, которые прошли специальную подготовку в качестве бизнес – тренеров. И преподают не на основе только имеющихся у них знаний, а на основе имеющегося у них опыта практического применения этих знаний в бизнесе, бизнес – консалтинге.