Супервайзерами обычно называют менеджеров, в подчинении которых находится группа мерчандайзеров, пресейлеров, промоутеров (в рекламе) и т.д. Иногда супервайзеру подчиняются также логистики, снабженцы, водители, курьеры, администраторы. Супервайзер в обычной торговой компании должен иметь не только достаточные знания для работы на руководящей должности, но и опыт самостоятельных продаж.

Число подчиненных супервайзеру торговых представителей обычно составляет 15-20 человек. В его обязанности входит контроль их деятельности, обучение новичков, разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе работы, анализ продаж и прием на работу новых членов команды, составление маркетинговых планов, прием, обработка и анализ отчетов, постановка задач, проверка и систематизация документации по сделкам, контроль взаиморасчетов с клиентами, контроль поставок, обслуживание логистиков и иных отделов фирмы оперативной информацией и многое другое.

Продолжительность обучения  по курсу «Супервайзер» составляет 8 месяцев.

В программe обучения:
— техника переговоров и навыки продаж
— тимбилдинг — построение команды
— подготовка торговых агентов
— подготовка к встрече с клиентом
— модели принятия решения клиентами и психология влияния
— брэндинг
— маркетинг и практика рекламы
— мерчандайзинг и торговля
— рекрутинг и управление персоналом
— логистика
— внешнеэкономическая деятельность
— оформление сделок
— финансовая отчетность
— кадровый менеджмент
— корпоративная культура
— безопасность бизнеса